2024年5月26日に旧ホームページに掲載した内容の再掲載記事となります。
いつも、セブンシーズ宮古島をご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
今回、当ホームページのお問い合わせフォーム（ https://7miyako.com/contact/ ）からのお問い合わせに関して、返信の回答メールが届いていないケースが発生している可能性が出て参りましたので、お知らせをしておきます。
ここ最近、メールが届いていない可能性が高いのが Google の Gmail です。
実は 、Google は、2月頃から Gmail の設定を変更しており、メールの送受信エラーや、迷惑メールに入ってしまうというケースが、私どもの返信メール以外でも多く報告されているようです。
2023年10月、Google から Gmail のメール送信者ガイドラインの変更がある旨が発表され、その内容は以下のページで確認できます。
メール送信者のガイドライン ｜ Google Workspace 管理者ヘルプ
セブンシーズ宮古島は、1日に5000件以上メールを発信する事業者ではありませんし、プロモーションメールを送っていない（今回のガイドラインは通常の問い合わせメールなどには適用されず「プロモーションメールに限る」ということです）のですが、送ったメールが通常の問い合わせメールなのかプロモーションメールなのかの判断基準が不明とのことで、実際にメールが届いていないケースが発生してしまっている可能性があります。
そして、6月以降は更に増える可能性があります。
そこで、一応の対策として、DNSレコード設定で TXTレコードを追加するなど、現在できうる範囲でサーバー上の対策を実施いたしました。
しかし、それでも万全ではないと思いますので、Google の Gmail をメールアドレスとして問い合わせ頂く場合において、皆様にお願いがあります。
Google の Gmail をメールアドレスとしての問い合わせをいただく場合のお願い
１．メールアドレス（ info@7miyako.com ）を連絡先（アドレスリスト）に登録する
２．「迷惑メール設定」で当ドメイン（ 7miyako.com ）をドメイン指定をする
上記作業を問い合わせの前におこなってください。
※もし、やり方がわからない場合は、Google の Gmail 以外のメールのご利用をおススメいたします。
ちなみに、iCloud も以前よりメールが届かないケースが多く、問合せでのご利用をご遠慮いただいております。
iCloud をメールアドレスとしての問い合わせに関して
ちなみに、iCloud も以前よりメールが届かないケースが多く（独自のセキュリティーが強く当方のドメインをはじくようです）、問合せでのご利用をご遠慮いただいております。
一応、Google の Gmail 同様に、iCloud のユーザーズガイドページを記載しておきますが、実際「迷惑メール解除」対応をいただいても過去事例として届かないケールが多く発生していますので、基本的に iCloud には返信メールが届かない前提で他のメールのご利用をお願いいたします。
iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する ｜ iCloudユーザーズがガイド
返信の回答メールが届かないケース以外に、ご返信ができないケースも稀にございます。
問い合わせにご返信できないケース
１．お問合せメニューを選択いただいていない場合（当方は多数のメニューがございますので、選択がない場合は何についての問い合わせかわからず回答ができません）
２．お問合せ内容が未記載（講習のお問い合わせに多いのですが、問い合わせの内容記載がないと何についての問い合わせかわからず回答ができません）
以上、お問い合わせの際はよろしくお願いいたします。
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